A maior dificuldade que os profissionais encontram para cuidar das crianças é a insegurança que as crianças manifestam: choro, gritos, chutes e pontapés são alguns exemplos das expressões desses pequenos pacientes. Estas atitudes tornam o atendimento mais trabalhoso, no entanto, essas manifestações devem ser respeitadas, porque exteriorizam o que a criança está sentindo. O ambiente desconhecido, como o consultório do dentista, tem tudo para se tornar amigável, basta cultivar persistência, dedicação e muito amor. A odontopediatra conta com diversas técnicas para ganhar a confiança das crianças. A primeira delas é a da distração, momento em que se conta histórias, canta-se ou faz-se brincadeiras para manter o paciente confortável e relaxado. Outra técnica muito comum é utilizar o reforço positivo, elogiando ou recompensando a criança quando ela tem um bom comportamento. E por último, a técnica do “dizer, mostrar e fazer”, na qual o profissional apresenta os equipamentos e instrumentos utilizados durante o atendimento, não só entretendo nossos pequenos pacientes, mas também instruindo e mostrando um mundo completamente diferente! O objetivo é utilizar uma linguagem apropriada que ajude a criança a se familiarizar com o ambiente do consultório e perder o medo do atendimento.